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Site : orcaiptv-officiel.shop
Email : contact@orcaiptv-officiel.shop
WhatsApp : +33 6 44 65 51 85

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Lors de l’utilisation du site orcaiptv-officiel.shop, certaines données peuvent être collectées, notamment :

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• Informations liées à la commande

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• Informations techniques sur l’appareil (navigateur, système d’exploitation)

• Données de navigation (pages visitées, durée de visite, clics)

• Messages envoyés via formulaire ou WhatsApp

Ces données sont collectées uniquement lorsque l’utilisateur les transmet volontairement ou lors de la navigation sur le site.

3. Utilisation des données collectées

Les données personnelles collectées sont utilisées pour les finalités suivantes :

• Traitement des commandes et activation des abonnements IPTV

• Gestion du support client et assistance technique

• Communication avec l’utilisateur (email, WhatsApp)

• Prévention des fraudes et sécurisation des services

• Amélioration du site et de l’expérience utilisateur

• Analyse statistique et mesure d’audience

• Respect des obligations légales

Les données ne sont jamais utilisées à des fins illégales ou non autorisées.

4. Base légale du traitement

Le traitement des données personnelles repose sur plusieurs bases légales :

• L’exécution d’un contrat (commande et livraison du service)

• Le consentement de l’utilisateur (formulaires, cookies)

• L’intérêt légitime (sécurité, amélioration du site)

• Les obligations légales (facturation, conformité)

5. Partage des données personnelles

Les données personnelles peuvent être partagées uniquement avec des prestataires nécessaires au bon fonctionnement du service, tels que :

• Prestataires de paiement (PayPal, Stripe, etc.)

• Services d’hébergement et serveurs

• Outils de mesure d’audience (Google Analytics ou autres si utilisés)

• Services de sécurité et protection anti-fraude

Les données ne sont jamais vendues à des tiers.

6. Cookies et technologies similaires

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7. Durée de conservation des données

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités prévues, notamment :

• Données de commande : durée nécessaire au suivi client et obligations légales

• Données support : durée nécessaire au traitement des demandes

• Données de navigation : durée limitée selon les cookies utilisés

En général, les données peuvent être conservées jusqu’à 3 ans après le dernier contact ou la dernière commande, sauf obligation légale différente.

8. Sécurité des données

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• La perte

• Le vol

• L’accès non autorisé

• La modification ou divulgation

Cependant, aucun système n’étant totalement sécurisé, le site ne peut garantir une sécurité absolue.

9. Droits de l’utilisateur

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), l’utilisateur dispose des droits suivants :

• Droit d’accès à ses données personnelles

• Droit de rectification

• Droit de suppression (droit à l’oubli)

• Droit d’opposition

• Droit à la limitation du traitement

• Droit à la portabilité des données

• Droit de retirer son consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, l’utilisateur peut contacter le support via l’email indiqué ci-dessous.

10. Suppression des données

L’utilisateur peut demander la suppression de ses données personnelles à tout moment.

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12. Modifications de la politique de confidentialité

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Toute mise à jour sera publiée sur cette page.

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